ERP영업마케팅

CRM은 고객 관계 관리 (Customer Relationship Management) 를 의미합니다. CRM은 영업, 마케팅, 고객 서비스 및 전자 상거래 전반에서 고객 관계를 관리하는 모든 방법을 다룹니다. 원소프트 VAKL ERP를 사용하면 이러한 고객 대면 활동을 자동화하고 통합 할 수 있습니다. 원소프트 VAKL ERP는 자동으로 고객, 영업 및 마케팅 활동의 통계를 제공하고 그것을 분석해서 기업의 사업계획에 반영할수 있습니다. 그리고 개인화, 소셜 미디어, 협업 등을위한 도구도 제공합니다.

1.연락처관리

고객의 명함, 연락처 , 이메일등을 체계적으로 관리하고 필요시 분류 및 정렬할수 있습니다.

2.상호작용관리

고객과 업무담당자들이 주고 받는 이메일, 서신, 전화, 문자 그리고 메신저들과 주문내역을 체계적으로 관리할수 있습니다.

3워크플로자동화

전화번호등 데이터 입력이나 답신, 명함관리등 반복되는 작업들을 AI (인공지능) 나 ML(머신러닝) 으로 자동화했습니다.

4. 고객분석

고객과 마케팅 및 영업분석 툴을 제공하고 있습니다.

5.리드관리

잠재고객을 실제구매고객으로 전환하기 위해서 영업과 마케팅활동에 점수와 등급을 부여하고 관리하세요.

6.CRM통합

CRM툴을 회계, 법률계약서, 개발 및 생산등의 모듈과 다 통합이 되었습니다.

Sales CRM

판매 및 고객 대응

Marketing CRM

마케팅 전략 수립

마케팅 분석

마케팅 활동지원

Service CRM

고객 지원

e-Commerce CRM

인터넷 이코머스

앱스토어 등을 위한 CRM